La actividad comercial no se puede reducir simplemente a la redacción de documentos, negociaciones secas y procesos organizativos. Después de todo, involucra, directa o indirectamente, a muchas personas vivas. Y serán felices si reciben regalos agradables y apropiados.
¿Qué dar a los clientes?
Una sólida estructura empresarial está simplemente obligada a tener sus recuerdos corporativos. No puede tomarlos puramente utilitarios, al igual que algunos elementos con un logotipo que solo necesita pedir, poner en las manos de los mismos clientes, y en esto encontrar su deuda cumplida hasta el final. También es un canal muy importante de comunicación con las personas. Por lo tanto, el requisito absoluto es la originalidad, la falta de una plantilla. Sí, es difícil, pero cuanto más valioso sea el resultado obtenido.
Más popular ya ganó varios tipos de bonos en efectivo. Los certificados para la recepción de productos y servicios de forma gratuita o con un descuento significativo al mismo tiempo complacerán a los presentados y los vincularán estrechamente a la empresa. El regalo será más elocuente que la mayoría de los promotores y otros empleados. Para no equivocarse al determinar el tipo óptimo de regalos, es necesario dividir claramente a la audiencia en tres grupos:
- comprar algo esporádicamente;
- compradores estables;
- los consumidores que compran un gran volumen de bienes (servicios) regularmente o pronto esperan expandir significativamente el volumen de pedidos.
El primer grupo recibe principalmente recuerdos de vacaciones: tazas, calendarios. La presentación de estos regalos para las fiestas de Año Nuevo funciona especialmente bien. Los consumidores estables a menudo se presentan con unidades de memoria flash y otros regalos que serán útiles durante mucho tiempo. Lo más difícil, por supuesto, con la categoría élite de clientela. Ella necesita entregar solo lo que está garantizado para ser recordado.
Importante: elegir las buenas ideas entre los fracasos francamente no es fácil. Será necesario conocer escrupulosamente la psicología, los hábitos, los matices de las actividades y las aficiones de quienes se presentan para recibir a cambio emociones positivas. Lo principal es la conformidad del presente y el estado de las personas presentadas. La siguiente regla es el "contenido" del regalo (debe tener algún significado).
Además, se requiere que sea útil y agradable (como último recurso, puede elegir una utilidad o servicio por separado).
Para su información: de las encuestas realizadas en el extranjero sigue: 4 de cada 5 regalos recibidos los mantienen largos gracias a la utilidad. Sería posible hablar durante mucho tiempo sobre los matices de la selección de la sorpresa óptima. Pero en principio, tres puntos principales son suficientes. Teniéndolos en cuenta, la mayoría de los adultos con cierta experiencia de vida resolverán definitivamente el problema. Dejen que sus dones y no sean "excepcionales", sino sus tareas principales, se desempeñen en cualquier caso.
Pero hay una cosa más que a menudo se subestima. A veces no tanto el regalo en sí es importante, sino la atención prestada. Por lo tanto, las felicitaciones a través de Internet y por teléfono, el envío de sorpresas por los servicios de mensajería no pueden considerarse una opción seria. Una empresa sólida, con la intención de actuar durante mucho tiempo y con éxito, debe mostrar una mayor "humanidad".
Incluso en el horario más denso, los gerentes están obligados a encontrar tiempo para entregar regalos en persona.
La selección debe tener en cuenta cuántas personas recibirán felicitaciones. Si son de 500 personas y más, se recomienda usar:
- calendarios de pared;
- calendarios de escritorio;
- calendarios de bolsillo;
- tarjetas postales;
- fotos decorativas;
- Dibujos y gráficas originales.
Dado que los regalos de un plan de este tipo se utilizan en todas partes, tendrá que hacer una apuesta sobre el aspecto original del regalo. El dinero de repuesto en el desarrollo del producto terminado y su diseño no debe ser. En los calendarios debe haber un lugar donde el regalo pueda poner la marca deseada.
Recomendación: de todas las tarjetas, aquellas en las que se debe ingresar el saludo de forma independiente son las más adecuadas. Los clientes más prometedores e importantes en este momento apreciarán esta atención.
Cuando los clientes son 100 personas o menos, es recomendable rechazar cualquier idea de regalos masivos. En este caso, elija las cosas más individuales que enfaticen el cuidado y la atención. Se debe dar preferencia a los regalos, en la forma original que expresa la idea de la marca. Junto con la marca registrada, es necesario utilizar eslóganes específicos e inscripciones alentadoras.
Una buena idea puede ser un manjar caro, decorado individualmente.
Extremadamente importante en cualquier caso: Todos los regalos deben ser de alta calidad; de lo contrario, en lugar de atraer clientes, es fácil obtener el efecto contrario. Otra advertencia es que los nombres de marca y los lemas no deben ponerse de manera intrusiva. Esto se percibirá como una invasión molesta y desvergonzada del espacio personal.
También puede recomendar lo mismo que para cualquier otro regalo, no solo corporativo, para pensar si sería bueno obtenerlo en lugar de otras personas.
Vale la pena saber que algunos regalos obviamente no son adecuados, independientemente de la calidad y la exclusividad:
- cosas de un propósito puramente personal;
- cualquier cosa que tenga connotaciones sexuales o abusivas;
- dinero (incluyendo tarjetas bancarias o depósitos);
- Artículos afilados, cortantes y peligrosos.
Una mala idea podría ser dar un espejo. Sí, de hecho, no hay nada místico al respecto, pero un regalo corporativo no puede perseguir un objetivo educativo forzado. No debe dar equipo médico, medicamentos, otras cosas que estén asociadas con enfermedades y discapacidades físicas. Un mal regalo definitivamente será higiénico. Es estrictamente inaceptable dar a los clientes que obviamente no pueden usar.
Ideas de regalos para socios
Los regalos corporativos pueden dirigirse no solo a los clientes. Los socios comerciales regulares con su ayuda construyen, fortalecen y mantienen las relaciones personales. Puede encontrar muchas listas de los mejores regalos empresariales; es muy apropiado usarlos, al menos como punto de partida. Formaciones originales, seminarios y cursos de desarrollo profesional discreto son más una idea para los empleados.
Y deben usarse solo si se les solicita directamente.
Es estrictamente inaceptable entregar a los socios todo lo que pueda tener implicaciones políticas, religiosas o filosóficas. No hay lugar en este segmento de regalos y cualquier artículo que sea cómico o de humor. Dichos regalos pueden usarse de manera segura en un caso: cuando necesitas pelear e insultar.
La mejor opción - regalos de carácter neutral. Pero la neutralidad no significa falta de originalidad.
Por una cantidad de 500 a 2,000 rublos, es muy posible comprar kits de una manera creativa para un propósito u otro. Las cajas y otros embalajes a veces están cubiertos con los logotipos de la empresa. Pero, al igual que con el servicio al cliente, estos logotipos no deberían atraer demasiada atención. Los regalos de Año Nuevo para los socios no son necesariamente comestibles, pero incluso con tal restricción, son bastante diversos. Para no equivocarse, a veces recurren a empresas especializadas en la selección de regalos temáticos.
El tema puede ser muy diferente, pero es mejor si tiene en cuenta el alcance de las actividades y / o pasatiempos de las personas presentadas. Por lo tanto, para los hombres que gustan del turismo, equipos y equipos de calidad adecuados. Otra opción: algo basado en el alcance de la actividad humana, solo enfatiza el aspecto antiguo y anticuado. Una ventaja adicional sería cuando la cosa se vea más y claramente costosa, respetable.
Una sorpresa muy agradable para la mayoría de la gente. cargadores Los dispositivos móviles y las computadoras portátiles son fáciles de ver, por lo general se muestran en las negociaciones. Y porque la selección del cargador ideal es bastante simple. Un regalo combina las características de cuidado y atención.
La información importante para un regalo personalizado se puede obtener de las redes sociales, de personas con conocimientos o simplemente mediante la intuición.
Original forma de felicitaciones - imprimir en lienzo con deseos individuales o con citas de celebridades, libros, películas, etc. Lo principal es que debe haber alguna conexión clara con la esfera de la actividad humana. Importante: al seleccionar un regalo para los socios, es necesario tener en cuenta la edad, los detalles nacionales y religiosos. Así que, en colaboración con los japoneses, nunca puedes dar conjuntos de 4 artículos o 4 regalos. Como un regalo corporativo simplemente no encaja:
- Ropa, zapatos, sombreros;
- cosméticos y productos de perfumería;
- alcohol y tabaco;
- algo con un indicio de las malas cualidades de las personas, de los defectos de carácter y comportamiento, apariencia;
- Los hábitos (incluso los buenos o los inofensivos) tampoco deben ser insinuados;
- El hecho de que una persona está garantizada no es útil - para dar inaceptable.
¿Qué elegir los empleados?
No se puede pensar que un regalo corporativo para un empleado de la organización sea fácil y sencillo. Pensar en su elección es muy necesario. Un regalo bien elegido ayuda a fortalecer los contactos comerciales y las relaciones humanas en la empresa. Lo más importante en este caso es el desarrollo de una idea original.
Importante: repetir no es deseable incluso cuando se felicita por vacaciones del mismo tipo (Feliz Año Nuevo, por ejemplo, o en el aniversario de la empresa).
Un buen plan puede formularse solo si sabe qué impresión debe hacerse. Buscar regalos demasiado caros es imprudente. Los principales criterios para una presentación de calidad serán: Ideas inusuales y su relevancia para los motivos.
Importante: vale la pena prepararse para la selección y entrega de regalos con antelación. La práctica demuestra que cuando eligen en el último momento, gastan mucho dinero extra y aún logran un ligero efecto.
Los empleados estarán contentos si obtienen algo que sea útil y atípico. El destinatario no debe tener dificultades para utilizar el regalo. La ayuda en la elección de un esquema especial se basará en el papel. Marca el lugar de cada don intencionado en las escalas de practicidad y originalidad.
Obviamente, vale la pena rechazar lo que es rutinario y sin sentido en la práctica.
Para felicitar a los principiantes, use lo que es útil en el trabajo de oficina:
- kits de papelería;
- organizadores
- Cuadernos y agendas originales;
- Copas inscritas.
Para recompensar a las personas con experiencia por el trabajo efectivo y el logro exitoso de las tareas asignadas, usualmente usan cantidades en efectivo. Pero incluso se pueden presentar originalmente. Al planificar un regalo para un evento en particular, se utilizan las ideas más originales. Y marcos de fotos, y otros elementos que añaden comodidad. Para hacer que una sorpresa sea más colorida, a veces usan cajas de madera contrachapada (como las que se usan para paquetes) o bolsas ecológicas.
Una buena sorpresa puede ser un terrario en miniatura, donde se pone la flor. La forma del vaso varía, pero en cualquier caso, debe mantenerse un microclima óptimo en el interior. Es apropiado que los empleados de la oficina den algo que ayude a llevar un estilo de vida saludable. Estamos hablando de presentaciones como:
- productos naturales;
- certificados para cursos de masaje relajante;
- dispositivos para el auto-masaje;
- accesorios deportivos
Hablando de motivos naturales, no se puede ignorar el equipo de oficina. Muchos dispositivos electrónicos están hechos en cajas de madera; A menudo hay posavasos correspondientes. Todo esto se puede complementar con un cubo ecológico característico.
Pero a diferencia de los socios y clientes, los empleados también pueden dar sorpresas con insinuaciones humorísticas. Todo tipo de medallas y tazas, sillas con inscripciones, figuras, fotos divertidas en un marco u objetos en la oficina harán las delicias de la gente.
Con su ayuda, puede aliviar la situación emocionalmente, para hacer frente incluso a la situación laboral más intensa. Incluso es apropiado utilizar placas para las puertas decoradas con alegres inscripciones. Pero no puedes limitarte a solo un efecto humorístico. Muchos regalos corporativos al personal están orientados a mantener un alto rendimiento. Para ello, entregó:
- carpetas de documentación;
- Tableros magnéticos y de pizarra para la planificación;
- Literatura para el desarrollo profesional y crecimiento del nivel general de cultura;
- papeleria
Parte de los regalos para los empleados está dirigido a reunir al equipo y desarrollar el espíritu de equipo. Un juego de deportes de grupo corporativo se ajustará casi perfectamente. Pero al elegir tales actividades, es necesario averiguar si será interesante para todos dedicarles tiempo.
No puedes ignorar los regalos tradicionales que resultarán más originales debido a la escala. Entonces, una porción de chocolate muy grande en forma de mancuerna, una bola, una pirámide se verá más atractiva.
Cuando llegue el Año Nuevo (o se esté completando un proyecto grande a largo plazo), debe usar Regalos para fomentar el éxito y al mismo tiempo para estimular nuevos logros. Luego aplique certificados de regalo de tiendas, cines, teatros, gimnasios y salones de servicios de spa. Es muy bueno si el regalo incluye productos o servicios de la propia empresa. Así que resulta más rentable para ambas partes. Y una cosa más - Es útil presentarse como empleados individuales para comprender qué personas se están perdiendo, por lo que estarán felices.
Regalos hechos a mano
Incluso los regalos más caros y exclusivos producidos en masa pueden parecer un tanto en apariencia. No piense que las personas no lo entenderán, son mucho más perspicaces en este sentido de lo que parece. Porque De hecho, los regalos de élite (para empleados especialmente importantes o para socios) son los hechos a mano. La taza más común puede ser más agradable si está empaquetada en una bolsa de punto. El mismo accesorio hará que los equipos más interesantes y electrónicos.
La elección casi universal puede ser dulces regalos; A menudo se les ponen logotipos o saludos cortos. No necesariamente limitado al chocolate, el pan de jengibre no será peor. Una buena idea merecidamente considerar juegos de comestibles. Se colocan en las cajas de cartón habituales y en cajas de madera o madera contrachapada.
Y también se puede utilizar:
- modelos de coches pequeños;
- bordado
- ceramica
- cuadros;
- Dibujos y fotos de arte (especialmente en estilos y géneros inusuales).
Opciones de regalo originales
Hablar de regalos corporativos inusuales no se considera del todo correcto, porque entonces son inusuales, por lo que todos deciden por sí mismos lo que deberían ser. Pero sigue siendo útil tener en cuenta las recomendaciones sobre la selección de regalos creativos e interesantes. Incluso si no están listos en su forma original, al menos pueden ser el punto de partida para la reflexión. Se ve muy impresionante Imagen-palabras, hechas de fotografías de derechos de autor.
Las parcelas de tales pinturas son seleccionadas individualmente.
Todas las personas usan zapatos, y por lo tanto, la limpieza es relevante para cada persona. Por lo tanto, sin lugar a dudas, es posible proporcionar kits de limpieza con apariencia anticuada.Inusualmente puede mirar y una pluma, otros artículos de papelería. Estos dones se distinguen en un grupo especial porque imitan cosas completamente diferentes. Los hombres se beneficiarán de los kits de cuidado de barba y bigote.
Relojes Generalmente se asocia con regalos hechos en casa. Pero puedes probarlos en el segmento corporativo. Es importante tener en cuenta que se ven realmente, originales e impresionantes. Otra advertencia es que el regalo no parece un indicio de falta de puntualidad. Si el regalo puede ser percibido de esa manera, es mejor dar libro electronico
Solo las personas muy raras se sentirán insatisfechas si se las presentan. sus propios retratos. Las "gafas" adicionales tienen esas imágenes que están hechas en equipos no estándar.
Si necesita elegir un regalo original para una persona (cliente o socio, no importa), debe prestar una atención primordial a la ocupación principal de las personas. Por lo tanto, es seguro dar a los usuarios habituales de las redes sociales y los bloggers de video, amantes de los juegos:
- auriculares luminosos;
- Posavasos para portátil con refrigeración;
- Ventiladores USB;
- Teclados originales, monitores y parlantes.
Un beneficio considerable puede traer baterías externas. Gracias a ellos, la carga de dispositivos móviles se simplifica en gran medida incluso cuando no hay un suministro de energía sostenible.
Para mantener buenas relaciones con las personas, sería bueno elegir un cuadro lleno de frutas raras seleccionadas. Es agradable para los compañeros de familia y colegas recibir juegos de té y café. Y puedes regalar un bolígrafo con un flash drive incorporado.
Sobre qué regalos simbólicos se pueden presentar a un compañero, vea más abajo.