Reglas básicas y principios de etiqueta empresarial.

El cumplimiento del código de conducta empresarial no solo facilita el trabajo diario, sino que también tiene una gran influencia en la carrera y los ingresos. El estilo apropiado y los buenos modales son un factor en tu carrera. Llevará a mejorar las relaciones con colegas, subordinados y superiores.

La etiqueta comercial no es solo las reglas que sugieren cómo llevar a cabo negociaciones comerciales en reuniones importantes. La capacidad de comportarse adecuadamente en cualquier situación ya no es una habilidad deseable, se ha convertido en una necesidad. También es una excelente manera de presentarse profesionalmente incluso en casos menos formales.

Además de la etiqueta, la apariencia y la ropa son también muy importantes. La primera impresión es a menudo crucial para ganar la simpatía del contratista. Recuerde que su profesionalismo es enfatizado por ciertos comportamientos no verbales.Es decir, actitud, sonrisa, contacto visual, gestos y técnica de voz, gracias a lo cual aumentas el poder de las palabras que hablas.

Este concepto se refiere a las costumbres, formas sociales, reglas vigentes en el lugar de trabajo, así como a la capacidad de comportarse en la vida personal y profesional, la capacidad de hacer frente a diferentes situaciones.

Savoir-vivre se basa en cuatro principios fundamentales.Cuales son las bases del arte de vivir. Las reglas de savoir-vivre son universales, no dependen de la ubicación, grupo social, relaciones sociales o profesionales.

1. Primero, el principio de respeto, lo que significa que la conducta muestra respeto hacia otra persona, independientemente de su edad, género, religión o cualquier otro punto de vista. Respetando los puntos de vista de alguien, le otorgamos a una persona el derecho de expresar su opinión, incluso si usted no está de acuerdo con él. Tratamos de no hacer que los demás se sientan incómodos con nuestro comportamiento.
2. Otro indicador es el principio de adaptación, que enfatiza la capacidad de cambiar nuestro comportamiento y adaptarse a las circunstancias, hora del día, cultura organizacional de la empresa, a las costumbres adoptadas en este lugar.
3. El principio de moderación debe aplicarse en todas las áreas de nuestra vida. Manténgalo en ropa, eligiendo accesorios, maquillaje, así como moderación en comer y beber, expresando emociones, planteando preguntas.
4. Por otro lado, el principio del sentido común enfatiza que en todas las situaciones debemos sopesar las palabras, los gestos y las acciones, guiados por la razón, la seguridad, actuar conscientemente y con precaución.

Después de revisar los conceptos básicos de la etiqueta, echemos un vistazo a los principios seleccionados y detallados del "arte de vivir", cuyo conocimiento ayuda a mantener buenas relaciones interpersonales, sociales y empresariales. Estos incluyen tales normas.

La base de la etiqueta es natural. Debemos realizar cada acción de forma natural. Solo así seremos creíbles. Algunos dicen que las reglas de savoir-vivre son duras y que no hay lugar para la naturalidad en ellas. No es gran cosa

La tolerancia es la condición principal para mantener buenas relaciones con las personas. La tolerancia es una comprensión de otras actitudes, estilos de vida, comportamiento, religión, preferencias culinarias. Una persona con una alta cultura personal es tolerante y paciente.

Actualmente, no prestamos demasiada atención a la puntualidad, por lo que otra persona llega tarde. Por lo tanto, no hay nada más molesto que esperar tarde. Debes entender que venir después es inaceptable.

Recordemos también que llegar antes de la hora acordada puede confundir a la persona con la que hemos estado de acuerdo. Por lo tanto, para no crear situaciones incómodas, venga a la hora acordada. La puntualidad es una expresión de respeto hacia otra persona.

Al presentarse, además de su nombre y apellido, indique su posición y el nombre de la empresa que representa. No debe haber nombres académicos, profesionales o de pedigrí en esta situación. Un hombre siempre debe ser presentado a una mujer, los jóvenes deben considerarse mayores, y no al revés.

El saludo es uno de los elementos más importantes en la comunicación.

• No lo hagas por casualidad o simplemente tocando la mano de otra persona con la punta de tus dedos. Para el apretón de manos es agregar una sonrisa e incluso buenas palabras. Esta recepción también debe ir acompañada de contacto visual.

• Cuando saludamos, debemos mirar directamente a los ojos. No es práctico mirar hacia el lado. Si estamos sentados a la mesa y alguien quiere saludarnos con un apretón de manos, definitivamente debemos levantarnos de la mesa. Dar una mano sobre una mesa es un signo de ignorancia de los buenos modales. Si una mujer y un hombre son bienvenidos, la mujer primero estira su mano. También venga y salude a la primera persona confiada a alguien que es más joven u ocupa una posición más pequeña. También vale la pena recordar que una persona que debe iniciar un apretón de manos no debe inclinarse hacia adelante.
• Debe mostrar su respeto por el huésped ofreciéndole un lugar adecuado. El lugar más honorable está en el lado derecho del anfitrión.
• Sigue las reglas del código de vestimenta: el vestido dice no solo sobre ti. Lo que somos también afecta a la imagen de la empresa. Solo puedes hacer una buena impresión. El conocimiento y la capacidad de adherirse al código de vestimenta son necesarios para lograr el éxito profesional y crear una relación adecuada. Una mirada profesional es ahora una de las competencias del empleado. No cumpliendo con los estándares, puede detener la promoción.
• Aprenda a realizar negociaciones comerciales.

• Teléfono savoir-vivre - Una parte importante de un estilo de vida de negocios que no puede ser ignorado.
• Trate de ser educado, hable con calma. Antes de iniciar un diálogo, piense en el tema y qué información le gustaría recibir de otra persona. Habla brevemente y concretamente. Así que demuestras tu profesionalidad y no molestarás al interlocutor.
• Apague el teléfono durante las reuniones de negocios. Si está planeando algo como esto, dedique todo su tiempo y atención a con quién está hablando. Si no espera una llamada telefónica urgente, apague el sonido y apague el teléfono.

• Ser puntual - Organizar reuniones con antelación. Si llega tarde, no se olvide de pedir disculpas y explique brevemente al anfitrión durante el descanso, para no interrumpir la reunión.
• Intercambiar tarjetas de visita Siempre sigue el final de la conversación. No es aconsejable preguntar a los funcionarios superiores, a los ancianos y a las mujeres sobre esto. Tienes que esperar pacientemente hasta que se lo ofrezcan ellos mismos.Antes de colocar una tarjeta de visita que reciba en su tarjeta de visita, léala.

También vale la pena explorar las reglas básicas de la elegancia. El control sobre nuestros gestos, expresiones faciales y posición es la "etiqueta" de la empresa. Además, el uso hábil de la escritura tradicional y el correo electrónico nos permitirá sentirnos cómodos en situaciones difíciles e inusuales en la vida cotidiana de la empresa y en el mundo de las grandes empresas. Todas las suposiciones ayudarán a evitar situaciones embarazosas que a menudo nos confunden.

Debido a los supuestos básicos de la etiqueta de negocios, usamos la influencia positiva de la cultura personal en la calidad de los contactos con los clientes. También le permite mostrarse en la luz correcta como una persona exitosa y comportarse adecuadamente en cualquier situación.

Las normas del código de servicio deben ser cumplidas por todos, su contenido está claramente definido. Para el hombre moderno, estos requisitos no son tan complicados.

Puede aprender sobre las habilidades de comunicación empresarial más importantes en el siguiente video.